토플 코로나 무료 취소/연기하기(1일 소요) _ 국내 / 해외 연락

부산대학교에서 2월 29일 내정되어 있던 토플시험.

방학동안 주구장창 혼자서 해커스 파랭이 빨갱이 주황이 보라돌이 책들을 열심히 돌리면서 공부했건만... 갑자기 코로나 사태때문에 불안해졌다.
대구 시험이 취소됐다던데, 부산은 계속 취소안되나 검색해보다가 부산이 무려 감염자가 40명을 넘었고 당장에 내 집 근처에도 감염자가 생겼다는 소식에 이러지리 취소를 했다는 후기를 찾아보려고 했으나 잘 없었고... 이에 아니 이걸 무료로 연기 안해줄리가 없잖아?! 싶어서 본사에 연락하여 연기를 성공했다!

이번 포스팅이 나같은 고민이 많았던 분들에게 도움이 되었으면 한다.

실제로 토플 홈페이지에 나가면 아래처럼 코로나 관련규정이 업데이트가 되어있지 않아 막막함을 느끼게 된다.

1. 국내 연락.
(국번없이) 00-798-14-203-0248로 연락하여 취소 및 연장을 문의하면 친절히 상담원이 답해주신다.
하지만 현재 국내를 통한 연락은 정말 코로나나 감기증상이나 혹은 접촉사실이 확인된 것이 아니면 취소가 불가능하다고 한다.
하지만 이 분들도 걱정으로 인한 취소에 대해 충분히 동감을 해주시면서 해외 본사에 연락하면 된다고 한다.

2. 해외 연락.
이 경우 해외로 연락하면 되는데 해외 연락은 크게 두 가지 방법이 있다.
첫번째는 전화로 +1 609 771 7100으로 토플 본사에 연락하여 자신의 상황을 설명하고 관련 조치를 안내받는 것이다.
이 때, 전화번호 앞에 001이나 00700의 국제전화 이용 번호를 붙여주어야 한다. (난 이걸 안해서 좀 헤맸다..)
그런데, 이게 미국시간으로 아침 8시부터 저녁 7시까지 서비스를 하기 때문에, 당장에 불안한 내 마음을 해결시켜주지 못하였다.
더군다나 직접 외국인과 전화한다는 것은 아무리 토플스피킹을 공부했더라도 부담감으로 다가오긴 했다.
그래서 나는 두번째 방법을 사용하였다.

두번째는 토플본사 이메일에 본인의 상황을 설명하는 것이다.
toefl@ets.org 로 메일을 보내면 된다.
이 때, 자신의 상황을 설명하기 앞서서 본인의 개인정보를 좀 보내주어야하는데, 내가 보낸 메일 예시를 아래에 붙여주겠다.

Hello, my name is @@@@

My TOEFL ID is @@@@@
My address is @@@@@@
My date of birth is @@@@@@
My E-mail address is @@@@@@@@@
My test date is @@@@@@@@
My appoint number is @@@@@@@, and
I'm scheduled to take an exam on @@@@@@@ at @@@@@@@.

However, there were several Corona19 patients near my house recently, so now I'm under self-isolation. The TOEFL exam requires us to speak in small areas with many peoples. I'm considering I can convey my virus to others and also I also can be infected by Coronavirus. In fact, now Busan has above 40 coronavirus patients. This is really dangerous.

I hope there was an official cancellation announcement about the exam, but there wasn't.

Consequently, I contact you to retreat(about 2 weeks or more) or cancel my exam for free. This is a national dangerous circumstance. Please understand my situation. Thank you.

Sincerely, Jiwan Kim.

이렇게 어제 저녁에 보내고 잤더니, 오늘 아침에 아래와 같이 답장이 왔다.

하핳.. 괜히 삼일 내내 검색하고 찾아봤었는데 생각보다 간단하다.
그 이후로는 뭐.. 실제로 다시 계정에 접속해보니 무료로 스케줄을 미룰 수 있었고, 그렇게 했다.
우선 5월 10일로 미뤘다. 이때쯤이면 좀 잠잠해지겠지..
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누군가에겐 도움이 됐길 바라면서... 좋은 결과 있기를!